¿Qué hace el guía de turismo?

 

Según el reglamento vigente en el Ecuador, el guía de turismo presta sus servicios principalmente a agencias de viajes y operadoras de turismo, las cuales se encargan de la organización y operación de los distintos programas que se venden a los turistas nacionales o extranjeros. Sin embargo, la Unión Europea y la Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turismo (World Federation of Tourist Guide Associations) establecen algunas tareas que realizan los profesionales que se dedican a esta rama. 

 

En España (país que vive del turismo cultural) por ejemplo, el Guía de Turismo pertenece al subsector de Oferta Complementaria y presta sus servicios como empleado de empresas de gestión del ocio, intermediando entre las organizaciones de servicios turísticos o bien como profesional autónomo. Se considera actividad propia de los guías de turismo la prestación, de manera habitual y retribuida, de servicios de información, acompañamiento, orientación y asistencia, en materia cultural, monumental, artística, histórica y geográfica o natural (ecológica), a quienes realicen visitas a los bienes histórico-monumentales, culturales y naturales integrantes del Patrimonio Histórico, según la definición establecida por la Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turismo, (World Federation of Tourist Guide Associations).

 

La Junta de Andalucía establece además que tradicionalmente labor de los guías de turismo es la de acompañar a los viajeros en circuitos, rutas e itinerarios ya elaborados por las administraciones y agencias de viaje o bien diseñarlas personalmente, el Guía de Turismo puede también ejercer las labores de intérprete del patrimonio, diseñar proyectos de turismo cultural, así como realizar material informativo y de divulgación, publicaciones y actividades para la promoción del patrimonio y realizar visitas guiadas específicas.

 

1) Guiar y asistir a grupos de viajeros.

 

• Recogiendo al grupo en el lugar establecido al efecto.

• Organizando a los grupos de manera adecuada.

• Estableciendo el itinerario y planificando la visita de acuerdo con las necesidades del grupo.

• Acompañando al grupo al establecimiento hotelero tras la finalización de la visita.

 

2) Gestionar las visitas a los puntos de interés cultural, monumental, arquitectónico, natural, etc., de la zona que se esté visitando.

 

• Planificando la visita de manera que se puedan visitar los lugares más característicos.

• Organizando el acceso del grupo a los distintos conjuntos monumentales o culturales.

• Acompañando al grupo durante la visita.

 

3) Informar al grupo de todos los aspectos de interés cultural durante el desarrollo de la visita.

 

• Dando las explicaciones oportunas al grupo.

• Informando de los distintos aspectos culturales e históricos relacionados con el lugar que se está visitando.

• Utilizando el idioma propio del grupo al que está guiando durante la visita.

• Haciendo uso de la megafonía para que sus explicaciones lleguen a todos los miembros del grupo.

 

Clasificación internacional de los guías de turismo.

 

Aunque en el Ecuador existe la denominación de Guía Nacional de Turismo y Guía Nativo, a continuación les presentamos una idea de clasificación internacional de los profesionales de esta área y que se usa tanto en la Unión Europea como en América Latina y el Caribe. 

 

• Guía local: Es el encargado de informar y enseñar una ciudad o lugar de interés específico. Su ámbito territorial es restringido y su relación con el grupo es corta y puntual. En general su responsabilidad se limita a poseer y exponer profundos conocimientos sobre su área de acción.

• Guía de recorrido o guía acompañante: Es aquel que acompaña a grupos de turistas en recorridos fuera de un ámbito territorial específico.

• Guía expositor: Es aquel que representa a su empresa o agencia en una determinada feria o exposición.

• Guía de museo: Se especializa en el contenido de un museo.

• Guía mayor: Es aquel que, además de sus labores como guía, realiza la instrucción, formación y recalificación de otros guías. En Cuba se requieren más de 4 de años de experiencia y dominar más de dos idiomas.

• Guía especializado: Se especializa en una materia determinada: buceo, ecoturismo, cicloturismo, etc.

   

 

Personalidad del guía de turismo. Cualidades y defectos.

 

Además de la definición técnica es importante considerar también el aspecto humano de estos profesionales, habida cuenta que el guía de turismo es la persona encargada de conseguir que, dentro de sus posibilidades, los integrantes del grupo que acompaña vean realizadas las expectativas e ilusiones que pusieron en el viaje. Por tanto, la persona que piense dedicarse a esa profesión tiene que ser consciente de la importancia positiva o negativa que tiene su propia personalidad en el desarrollo de su trabajo. Por consiguiente, ser guía de turismo exige poseer ciertas cualidades y corregir ciertos defectos.